Da Redação
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) suspendeu a comercialização de chips de três das maiores operadoras de telefonia móvel do País: TIM, OI e Claro. A comercialização dos chips ficará interrompida até que as empresas apresentem um plano de investimento para os próximos dois anos, com metas para resolver problemas na qualidade dos serviços prestados aos consumidores.
Somadas, as empresas detêm cerca de 70% do mercado no Brasil – a Claro tem 24,59%, a Oi, 18,59%, e a TIM, 26,88%. A Vivo, que é a maior operadora do País, não foi punida.
A medida foi motivada pelo índice de reclamação dos consumidores sobre essas três empresas. A Anatel tomou a decisão após avaliar dados das empresas pelos últimos seis meses. Um dos maiores problemas é que as chamadas são interrompidas no meio do telefonema.
O plano que as empresas serão obrigadas a apresentar deve considerar a melhora na infraestrutura, no atendimento ao consumidor e no índice de chamadas completadas.
Há uma semana, o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, disse que a proibição das vendas deveria ser “o último recurso” na tentativa de colocar uma companhia de volta nos trilhos. (BJ)